preloader

Возврат-обмен

Положение о возврате товара

Как вернуть товар надлежащего качества?

Согласно правилам работы нашего магазина, покупатель вправе сдать товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки.

Вы можете осуществить возврат при соблюдении ряда условий:

  • сохранение товарного вида купленного изделия (целая упаковка, ярлыки, пломбы и другие характерные для нового изделия параметры)

  • купленное изделие не было в употреблении и не имеет его внешних признаков (отсутствие пятен, потертостей, царапин, сколов и т.д.)

  • наличие товарного или кассового чека

  • потребительские свойства сохранились и идентичны новому изделию

Чтобы вернуть товар в магазин, покупатель обязан предоставить следующие документы:

  • товарный или кассовый чек

  • копию удостоверения личности (паспорт / загранпаспорт или водительское удостоверение, либо временное удостоверение личности)

  • заполненное заявление о возврате товара – ссылка на образец

При возникновении спорных вопросов, на основании пункта 5 статьи 18 закона “О защите прав потребителей”, продавец имеет право на проведение экспертизы товара. Если дефекты и недостатки, выявленные в товаре, не относятся к гарантийным случаям, и имели место по причинам, за которые продавец не несет ответственности, он вправе отказать покупателю в приеме товара назад в магазин.


На главную страницу
+7 499 129-77-18

Москва, ул. Дмитрия Ульянова, д. 36 (м. Академическая)

График работы:
10:00 - 20:00 ежедневно

загрузка карты...